Chính sách bán hàng và thanh toán
1. Định nghĩa
  • Khách hàng: Là các cá nhân, giáo viên, trường học, và tổ chức giáo dục tại Việt Nam, có nhu cầu sử dụng công cụ giáo dục số để nâng cao hiệu quả dạy và học.
  • Azota: Là nền tảng công nghệ giáo dục, cung cấp các giải pháp quản lý giáo dục như tạo và chấm bài thi tự động, công cụ tổ chức thi trực tuyến, và theo dõi kết quả học tập của học sinh.
2. Trách nhiệm các bên
  • Trách nhiệm của Azota:
    - Bảo đảm giao dịch an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
    - Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về tính năng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng.
    - Đảm bảo chất lượng dịch vụ phù hợp với mô tả đã công bố.
    - Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
    - Xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
  • Trách nhiệm của Quý Khách hàng:
    - Thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ theo đúng hạn mức và thời gian quy định.
    - Sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Azota đúng mục đích và tuân thủ theo hướng dẫn sử dụng.
    - Bảo mật thông tin tài khoản và không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
  • Điều khoản chung:
    - Thời gian cung cấp dịch vụ từ khi khách hàng thanh toán thành công cho đến khi hết hạn dịch vụ.
    - Azota không chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh do việc sử dụng không đúng cách hoặc can thiệp của bên thứ ba không được phép.
    - Mọi thay đổi về chính sách sẽ được thông báo trước đến khách hàng.
3. Phương Thức Thanh Toán Khi Mua Dịch Vụ Tại Azota
  • Thanh toán bằng thẻ nội địa hoặc tài khoản ngân hàng
    Azota chấp nhận thanh toán thông qua thẻ nội địa hoặc tài khoản ngân hàng của các ngân hàng tại Việt Nam. Khách hàng cần chọn phương thức thanh toán này và thực hiện theo hướng dẫn trên website khi đặt hàng.
  • Thanh toán qua VNPay:
    VNPay là một trong những cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam, hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán khác nhau. Khách hàng có thể chọn VNPay khi thanh toán trực tuyến tại Azota để thực hiện giao dịch một cách an toàn và tiện lợi.
    Azota cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng và không lưu giữ thông tin thẻ thanh toán nào mà không được sự đồng ý của khách hàng.
    Đối với bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về quy trình thanh toán, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Azota để được hỗ trợ kịp thời theo số 0385285320 (Mr. Hưng)
    Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng nên giữ lại biên lai thanh toán hoặc bằng chứng chuyển khoản cho đến khi xác nhận dịch vụ đã được kích hoạt thành công.
    Chính sách bán hàng và thanh toán này nhằm mục đích tạo ra một quy trình rõ ràng và minh bạch, đồng thời đảm bảo quyền lợi cho cả Azota và khách hàng của mình. Azota luôn nỗ lực cải thiện và đa dạng hóa các phương thức thanh toán, nhằm mang đến sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng trong mọi giao dịch. Mọi ý kiến đóng góp hoặc phản hồi từ khách hàng sẽ được Azota trân trọng lắng nghe và tiếp nhận, nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
    Chính sách bán hàng và thanh toán này nhằm mục đích tạo ra một quy trình rõ ràng và minh bạch, đồng thời đảm bảo quyền lợi cho cả Azota và khách hàng của mình. Azota luôn nỗ lực cải thiện và đa dạng hóa các phương thức thanh toán, nhằm mang đến sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng trong mọi giao dịch. Mọi ý kiến đóng góp hoặc phản hồi từ khách hàng sẽ được Azota trân trọng lắng nghe và tiếp nhận, nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.